NCG informo ayer de que puso a disposición de sus clientes un dispositivo con más de 1.000 gestores, 500 oficinas, un servicio especializado de atención telefónica gratuito (900 815 827) y una web, 'http://recuperación.novagaliciabanco.es/es/', para dar servicio a los titulares de participaciones preferentes y subordinadas. Como ya había concretado, en los dos primeros días de funcionamiento la entidad recibió más de 50.000 consultas de clientes para solicitar información sobre el proceso de canje y liquidez que se iniciará mañana 17 de junio, fecha en la que se cierra el plazo para peticiones.

En este escenario, Novagalicia ha 'acelerado' la aceptación de solicitudes de arbitraje para realizar más de 21.200 nuevos arbitrajes en los próximos meses. Con esta cifra, la entidad resolverá el 65% de los casos de clientes que han solicitado arbitraje.