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Según afirma la Sentencia del Tribunal Supremo, en el procedimiento iniciado por la Asociación de Consumidores OCU desde noviembre 2001, estos servicios no debían ofrecerse por medio del '906' (de acceso libre) sino por el '903' (de acceso restringido para quienes lo solicitaran).

Factura telefónica.

De este modo, los consumidores afectados que quieran reclamar dicho cargo, deberán dirigirse por escrito (carta certificada con acuse de recibo) a la dirección social de la empresa de telefonía correspondiente, reclamando dichos importes y acompañando fotocopia de las facturas.

Si a los treinta días no hubieran recibido noticias, podrán dirigirse a la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Cartagena, situada en el Edificio Administrativo del Ayuntamiento, en la calle Sor Francisca Armendáriz número seis o a cualquiera de sus delegaciones, situadas en La Manga (Edif. Hawai VI Bajo) y en Los Dolores (calle Alfonso XIII número 101 de Los Dolores), en horario de 10.00 a 13.00 horas.