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Así, dentro del Nivel uno se encuentra situaciones que suponen riesgo vital inmediato; en el Nivel dos, un riesgo inminente para la vida, con situaciones que de no ser tratadas en los siguientes 15 minutos pueden derivar en disfunción orgánica o riesgo para la vida. En el Nivel tres se encuentran urgencias de riesgo vital potencial en 30 minutos. Generalmente se trata de pacientes estables que requieren múltiples exploraciones diagnósticas o terapéuticas.

Por otra parte, en el Nivel cuatro se encuadran situaciones menos urgentes, con pacientes que necesitan una exploración diagnóstica o terapéutica. Y, finalmente, en el Nivel cinco, situaciones no urgentes, referidos en ocasiones a cuestiones clínico-administrativas que no requieren ningún tipo de exploración.

De esta manera, los pacientes de los niveles uno y dos pasarán directamente a otra sala para ser atendidos por personal sanitario del CEDT independiente del sistema de triage, ya que los trabajadores asignados a éste continuarán valorando a los usuarios del servicio de Urgencias.

Los pacientes del resto de niveles irán siendo atendidos según las valoraciones correspondientes.

Se trata así de mantener una organización ágil y práctica de un servicio fundamental en la Atención Primaria, sistematizando un flujo de pacientes cuya asistencia esté garantizada conforme a la gravedad de su situación, y no al orden de llegada.

El objetivo del triage no es por tanto ofrecer un diagnóstico, sino establecer la prioridad asistencial de los pacientes, identificando rápidamente a las personas con riesgo vital y determinando el área más adecuada para tratarlas.

MEJORA EL FLUJO DE PACIENTES

Por tanto, los objetivos principales del sistema pasan por mejorar el flujo de pacientes en el servicio de Urgencias que, además, en aquel caso en el que deban permanecer algunos minutos en espera serán reevaluados periódicamente, informándose a ellos y a sus familiares del tipo de servicio que necesita, así como del probable tiempo de espera.

Esta última cuestión, referida a la información, es básica para que los usuarios de los servicios de Urgencias dispongan de la máxima calidad en su asistencia, siendo un compromiso que la Consejería de Sanidad se marcó al inicio de la presente legislatura, y que incide en la necesidad de que los profesionales del SESCAM estén preparados para prestar ayuda a los usuarios de los servicios de urgencia en todos los ámbitos del proceso.

Precisamente, dando cumplimiento a ese compromiso, la red de centros hospitalarios dependientes de la Junta están incorporando ya informadores en sus servicios de Urgencias, como en el caso de los hospitales de Talavera de la Reina (Toledo), Alcázar de San Juan y Puertollano, en la provincia de Ciudad Real.